Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na stránke TicketsFest.EU! V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné údaje pri používaní našej platformy a služieb. Používaním webovej stránky TicketsFest súhlasíte s postupmi opísanými v tomto dokumente.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme rôzne druhy informácií s cieľom poskytovať a zlepšovať naše služby:

• Osobné údaje: Meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a platobné údaje poskytnuté pri registrácii alebo nákupe.
• Informácie o transakcii: Podrobnosti o účasti na podujatiach, histórii nákupu vstupeniek a platbách.
• Údaje o používaní: Informácie o interakcii s platformou, IP adresy, typy prehliadačov a informácie o zariadeniach.
• Súbory cookie: Technológie používané na zlepšenie navigácie a zber údajov o správaní používateľov.

3. Ako využívame vaše údaje

Získané informácie využívame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie služieb: Spracovanie objednávok vstupeniek a poskytovanie informácií o podujatiach.
• Komunikácia: Zasielanie transakčných e-mailov (lístky, potvrdenia), aktualizácií o podujatiach a zákazníckej podpory.
• Analytika a bezpečnosť: Zlepšovanie používateľského zážitku a ochrana platformy pred podvodmi.
• Dodržiavanie právnych predpisov: Plnenie zákonných povinností a riešenie sporov.

4. Zdieľanie informácií

Vaše údaje môžeme poskytnúť tretím stranám v nasledujúcich prípadoch:

• Organizátori podujatí: Na účely overovania vstupeniek a riadenia vstupu (vaše údaje môžu byť poskytnuté organizátorovi konkrétneho podujatia).
• Poskytovatelia služieb: Platobné systémy, poštové služby a technická podpora.
• Vládne orgány: Ak to vyžaduje zákon alebo ak je to potrebné na ochranu bezpečnosti našej platformy.

5. Bezpečnosť údajov

Na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom alebo zverejnením uplatňujeme bezpečnostné opatrenia, ktoré zodpovedajú štandardom v danom odvetví. Žiadna online platforma však nemôže zaručiť 100 % bezpečnosť.

6. Ochrana súkromia detí

Služby TicketsFest nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí.